与认知症长者相处的技巧

 1   珍惜的态度

• 微笑。

• 告诉她你是谁。

• 每次问候她的时候都用她喜欢的称呼。

• 保持面对面的交流，目光保持水平，以便进行眼神交流。

• 用温和、吸引人的语调。

• 要友好。

• 要细心周到。

• 讲话语速要慢。

• 讲话的时候可以使用手势帮助她理解。

• 问简单的、开放式的问题。

• 要耐心，给她充分的时间去反应。

• 要坚信你的努力会有回报。

 2   共情，从了解到理解

• 把你自己放在她的位置上，去领悟她可能的想法和感受。

• 用直觉去思考她在说什么或感觉怎样。把那些只言片语联系起来理解，看她是否同意你的理解。

• 了解她，然后去理解她在说什么。

• 通过复述她所说的话来肯定她，同时展开和她的对话。不断重复是进行沟通的契机。

• 通过倾听来理解她的意思。探究隐含在重复的语句背后的含义。

• 请记住，她是活在当下的。要把你们每次的见面都当做一个全新的见面来对待。
  

• 不要表达反对意见或者争辩。

• 记住，她只是患了认知症，而不是精神错乱。

 3   认可情感，表达爱意

• 经常向她表达你的爱，她会给予你回应的。

• 把注意力集中在她还能做什么，而不是她已经不能做什么了。

• 接受她现在的样子。

• 如果她为失去的亲人而忧伤，好好陪伴，认可认并探究她的情感。

• 多多安慰，让她安心。

• 给她真挚的赞美。赞美会让她喜悦，而且保持自信。

• “您好”、“谢谢”要多用。

• 向她请教和学习。让她感到自己很有用。
  

 4   确保你能被听到和看到

• 即使她一直拒绝戴助听器，你也要随时准备用它。助听器在一般的电子产品商店就能买到。

• 每次当你想要沟通的时候，都重新提议让她戴助听器。

• 你要为重复自己的话做好准备，如果还有其他人，你也要重复别人说的话。

• 让你处在一个可以进行眼神交流的位置，这样才能让她看到你。

 5   不要计较她的责难或评价

• 保持幽默感，哪怕她的评论是那么不留情面。这些评论其实没准儿是很真实的呢。

• 试着不要把任何言论都当成针对个人的，即使那些言论真的伤害到了你。如果你感到很受伤，你可以说“噢，那很伤人”，用这样简单的话告诉她。

• 承认那样东西没在那儿，或者认可她所说的不对劲的事情。

• 帮她去找她找不到的东西，或者把事情搞清楚。

• 如果她说你做错了什么事，你道歉就好了。

• 再次强调，不要把指责当做针对个人的。避免任何形式的冲突。
  

  
  

 6   善用线索

• 给她准备最喜欢的食物或饮料（不含酒精的噢）。

• 把食物当做一个跳板，用它去唤醒启发愉快的情感。

• 谈谈很久以前发生的事情，因为那些记忆是最后才消失的。

• 如果他喜欢体育，那就多用他那个年代的球星和比赛当交流内容。

• 使用有意义的图片和她交流，并仔细观察她的回应。

• 和她一起进行艺术创作，以激起自我表达与沟通。

• 鼓励她谈论她欣赏的一幅画。

• 讨论你们共同创作的作品的含义。

• 用唱歌和音乐来与她交流。音乐具有一种神奇的力量，勇敢地歌唱吧！

• 给她足够的时间去完成任务，要有耐心。